En el contexto actual, el equipo médico que trata a pacientes con cáncer tiene la necesidad de ofrecer la mejor consulta oncológica posible. El objetivo es acortar los tiempos de diagnóstico y encontrar el plan de trabajo adecuado en cada caso.
Según datos de la Organización Panamericana de la Salud el impacto del cáncer crecerá un 57% en las próximas dos décadas. En términos poblacionales, el cálculo indica que para el 2040 habrá 6,2 millones de nuevos casos de cáncer en la región.
El software oncológico de PEGASI puede ser un aliado en el cumplimiento de dicho propósito porque centraliza toda la información pertinente desde la primera visita al oncólogo hasta su seguimiento postratamiento. Más adelante, veremos cómo.
La importancia de la consulta oncológica para los pacientes
Es común entre las personas con diagnóstico confirmado de cáncer que expresen sentimientos de temor, angustia y mucha incertidumbre. Por esto, brindar una excelente consulta oncológica es primordial para llevar calma al paciente y su familia.
El éxito del tratamiento dependerá también de la capacidad de comunicación del oncólogo para explicar, entre otros aspectos: el tipo de cáncer, en qué estadío está, las opciones de tratamiento, el pronóstico de la enfermedad y la calidad de vida del paciente durante su recorrido en cada etapa.
En este sentido, será positivo entablar con el paciente un acuerdo sincero sobre cómo y cuándo prefiere recibir la información.
Hay personas que necesitan saber cada detalle de su evolución con datos precisos, explicaciones sobre los diversos estudios realizados, efectos secundarios, proyecciones de reincidencia. Es decir, quieren hablar con un experto.
Mientras que otras valoran más el tipo de médico amable que da lugar a la emocionalidad del paciente y ofrece un trato más amistoso.
En ambos casos, el paciente debe saber que está en libertad de elegir el estilo de profesional que mejor cubra sus expectativas. Por esta razón, puede pedir una segunda opinión sobre su tratamiento, si lo cree necesario.
Al mismo tiempo, tendrá que asumir que el cáncer es una enfermedad que requiere de varios especialistas. No obstante, la comunicación más importante es la que sostenga con el oncólogo de cabecera.
Por eso, es recomendable hacer una lista de preguntas con todas las inquietudes al principio del tratamiento, en la primera consulta oncológica. Este listado cambiará a medida que avance el tratamiento contra el tumor.
Al inicio serán frecuentes las preguntas como estas: ¿Qué tipo de cáncer tengo? ¿Se ha diseminado? ¿Cuál es la probabilidad de que mi cáncer se cure? ¿Cuáles son los efectos secundarios del tratamiento? ¿Qué pasa si no me trato?
En cambio, al avanzar la terapia es más común los interrogantes del médico al paciente sobre: ¿Qué clase de síntoma está presentando y cómo se siente exactamente? ¿A qué hora del día lo nota usualmente? ¿Cuánto tiempo dura? ¿Qué alivia o empeora el síntoma?
Una de las incertidumbres más frecuentes que presentan los pacientes y sus núcleos familiares es el costo del diagnóstico y tratamiento de la enfermedad.
Hay que recordar que el cáncer es considerado desde el punto de vista económico como una enfermedad catastrófica. Ningún bolsillo la puede aguantar. ¿Quién lo va a cubrir: mi seguro privado, la seguridad social o mi bolsillo? ¿Cómo la enfermedad afecta mi calidad de vida y bienestar económico? ¿Mi familia podrá seguir llevando el estilo actual de vida?
En definitiva, esa comunicación durante cada etapa del proceso será clave para ajustar lo mejor posible el tratamiento según el avance o no del caso. Por eso, la relación médico-paciente es tan importante en oncología.
Algunas investigaciones demuestran la relación entre los buenos resultados del tratamiento oncológico y la comunicación empática con el paciente y su familia.
7 Claves para brindar una excelente consulta oncológica a tus pacientes
Hasta ahora hemos abordado la importancia de la comunicación médico-paciente para llevar adelante el tratamiento oncológico. Sin embargo, hay que destacar que esa comunicación tiene una serie de características para hacerla efectiva.
1. Empatizar con el paciente oncológico
Es el ingrediente secreto de la fórmula. No sólo es responder preguntas sobre la patología. También se trata de respetar los estados emocionales del paciente, los silencios y sus creencias espirituales sin juzgarlo.
2. Practicar la escucha activa en la consulta oncológica
Junto al buen manejo de la información de acuerdo a lo convenido, hay que comprender siempre que el paciente es quién controla su enfermedad, no el grupo médico. Es decir, es necesario entender sus decisiones ya que el cáncer afecta todos los aspectos de la vida.
3. Personalizar la consulta oncológica y el tratamiento
En la consulta oncológica el médico presentará las opciones de tratamiento y podrá recomendar al paciente lo más adecuado para su caso (cirugía, radioterapia, quimioterapia, inmunoterapia u otras terapias dirigidas)
4. Informar al paciente oncológico
Es necesario hacer una evaluación honesta sobre la gravedad del caso. Discutir las expectativas realistas en términos de calidad de vida para que el paciente sepa lo que puede esperar del tratamiento y planificar en consecuencia.
5. Buscar la colaboración multidisciplinaria
En un abordaje integral del cáncer, el paciente requiere servicios de otras especialidades como nutricionistas, fisioterapeutas, cirujanos, etc. En este caso, el oncólogo cumple la función de un director de orquesta.
6. Mantener la comunicación constante
Más allá de la consulta oncológica presencial es aconsejable explicarle al paciente cuándo debe llamar al oncólogo de cabecera ante situaciones de urgencia. Así podrá actuar adecuadamente.
7. Asegurar la mejor experiencia posible para el paciente oncológico
Durante una consulta oncológica, el médico debe abordar las necesidades psicoafectivas del paciente. Puede ayudar informando sobre recursos disponibles, grupos de pacientes con enfermedad similar, y de asesoramiento para la familia.
PEGASI es un software oncológico para manejar todas las etapas de la atención del paciente, desde el ingreso a la primera consulta hasta su seguimiento postratamiento.
Conoce PEGASI: software oncológico para detección temprana y gestión de turnos
El software oncológico de PEGASI está pensado para acortar todos los tiempos de atención del paciente, desde el momento de la sospecha del cáncer hasta su posterior seguimiento, una vez que termina su plan terapéutico.
Esto es posible porque esta plataforma tiene integrado estos tres aspectos:
- Manejo demográfico del paciente, en operaciones como citas, registro, admisión a atención de salud, egreso de la institución y traslado interinstitucional.
- Historia clínica digital, desarrollada para cada especialista en el marco de una historia centralizada.
- Estadísticas clínicas y análisis de datos para la creación de protocolos personalizados e inteligencia de negocios (BI) derivada de la información.
En la práctica, esto significa que durante la consulta oncológica el profesional podrá acceder de forma digital a resultados de estudios producidos desde otros servicios complementarios.
Al mismo tiempo, podrá organizar su calendario en línea para agendar las visitas de sus pacientes de acuerdo con los resultados paraclínicos, priorizando así los casos. También puede elegir recibir notificaciones en su celular o por correo electrónico.
Este software oncológico incorpora el TUMOR BOARD DIGITAL, herramienta que acorta los tiempos de diagnóstico al tener la información del paciente en un mismo lugar. De esta manera se presentan de manera rápida y precisa en los comités de tumores, analizando oportunamente las diversas alternativas de tratamiento disponibles.
Estas reuniones pueden realizarse de manera virtual, compartir en tiempo real información de análisis, tomografías, resultados anatomopatológicos, etc, para revisar las terapias disponibles.
Por último, el sistema ofrece la posibilidad de realizar teleconsultas para el seguimiento del paciente desde cualquier dispositivo inteligente con cámara. Luego, esa conversación puede ser transcrita para la historia clínica digital gracias a que el software de PEGASI está integrado con inteligencia artificial.
Conclusiones
En oncología la comunicación con el paciente es esencial para la realización de un tratamiento. Esta requiere de datos precisos, oportunos y completos para tener un panorama general del tipo de tumor a tratar.
Por este motivo, un panel de control del paciente como el propuesto por el software oncológico de PEGASI hace más sencillo el abordaje de la enfermedad. Abarca desde la sospecha del cáncer en la primera consulta oncológica, su diagnóstico, tratamiento y posterior seguimiento.
Esta trazabilidad del tratamiento oncológico repercute en mejores resultados para el paciente y brinda información fidedigna a los profesionales de la salud a los efectos de la investigación clínica.
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