Una excelente gestión de turnos médicos no sólo se traduce en una mayor satisfacción de los pacientes, sino que implica una administración más eficiente del equipo asistencial.
La gestión de turnos médicos requiere de una herramienta altamente efectiva, desarrollada a partir de lo más reciente en software. En este sentido, PEGASI es una de las mejores opciones para directores de clínicas especializadas con alto flujo de pacientes y equipos profesionales multidisciplinarios.
Sabemos que la administración del tiempo y del personal médico es un factor clave para brindar una atención de calidad; también es determinante en la reducción de costos.
PEGASI es un software oncológico con el que cualquier clínica especializada podrá tener: una gestión altamente eficiente de los datos; servicios digitales de información y trazabilidad para los pacientes.
A través de nuestra plataforma, la gestión del equipo asistencial queda centralizada y brinda apoyo a los administradores del personal, lo que reduce los tiempos de gestión administrativa y pacientes, y facilita los procesos de control y registro médico.
PEGASI se convierte en una herramienta digital que centraliza la información en el ámbito asistencial, administrativo, financiero y de control hospitalario de pacientes. Todo está en una misma plataforma, desarrollada a partir de lo más reciente en tecnología.
Es así como PEGASI reúne los tres ejes de la práctica profesional para el control de la información clínica en un formato accesible, claro, ágil y seguro:
- Centralización de todos los datos del paciente.
- Trazabilidad e historia clínica.
- Administración de recursos humanos y financieros de la clínica.
En este artículo conocerás las ventajas de su implementación en una de las áreas claves de la administración: la gestión de turnos médicos. Ahora te contamos más.
¿Por qué es importante la gestión de turnos médicos?
La gestión de turnos médicos es una de las áreas claves para crear la primera percepción del paciente. Influyen factores como la variabilidad y frecuencia de los servicios médicos que ofrece la clínica.
Este proceso se encarga de programar y coordinar las citas de los pacientes conforme a la disponibilidad de los especialistas.
Para ejecutar de manera eficiente y eficaz esta actividad, se requiere tener en cuenta factores como: los horarios, los recursos y espacios, así como las necesidades y preferencias de los pacientes.
Una gestión eficaz de turnos médicos puede mejorar la calidad de la atención médica al reducir los tiempos de espera y las cancelaciones de citas. Así, permite una mejor planificación y gestión de los recursos y mejora la satisfacción de los pacientes.
Algunas de las razones por las que es importante la gestión de turnos médicos:
1- Favorece la atención del equipo médico a los pacientes de una manera más eficiente, lo que mejora el flujo y reduce los tiempos de espera.
2- Aumenta la rentabilidad y productividad de la clínica, ya que un software de gestión permite detectar los tiempos muertos. De esta manera, se puede organizar de manera más precisa la atención y garantiza que el personal médico se encuentre activo en todo momento.
3- Mejora la planificación y la organización de la clínica. Esto resulta indispensable para centros clínicos en los que se trata a muchos pacientes en un día y de forma multidisciplinaria, como en el caso de las clínicas oncológicas.
4- Mejora significativamente la satisfacción del paciente, porque los tiempos de espera se reducen y resulta muy sencillo programar citas, lo que atrae más pacientes.
Sin duda, la gestión de turnos médicos adecuada mejora la eficiencia, la rentabilidad y la productividad de las clínicas.
Beneficios de implementar PEGASI para la gestión de turnos médicos
En PEGASI nos apoyamos en la inteligencia de datos para que tu clínica le brinde la mejor atención a tus pacientes oncológicos.
Con nuestro software, podrás automatizar la gestión de turnos médicos y hacer un seguimiento detallado, lo que permitirá mejorar la calidad de atención del paciente y el rendimiento del equipo médico.
Además de lo anterior, es importante destacar que se reduce la probabilidad de errores en la asignación y coordinación de citas.
Recordemos que muchas de las citas de los pacientes oncológicos son dependientes de otros procesos; por ejemplo, la realización de imágenes, tomas de biopsias, etc. Es por eso que la coordinación de citas es importante.
PEGASI cuenta con múltiples funcionalidades integradas en una plataforma, desarrollada con tecnología bajo el estándar CDA que protege los datos de los pacientes.
A continuación, queremos que conozcas de cerca los beneficios de implementar PEGASI para la gestión de turnos médicos en tu centro de salud.
1. Agenda digital
Desde la plataforma, podrás gestionar una planilla personalizada por paciente con todos los datos demográficos e historia clínica de manera centralizada facilitando su acceso y análisis estadístico.
Tendrás acceso para agendar citas en línea y establecer el número de citas máximas que permite tu capacidad por turno. También, podrás programar visitas continuas a un mismo paciente para hacerle seguimiento al caso desde la opción de planificación de reuniones.
Otro rasgo importante de esta funcionalidad es que le permite evaluar, controlar y obtener datos estadísticos de la gestión de citas.
Con PEGASI también contarás con el promedio de asistencia a la clínica, en un mismo lugar.
2. Visualización de la historia clínica
A través del módulo de historias clínicas, podrás integrar todo el seguimiento del caso clínico de los pacientes. De esta forma, cada unidad médica tiene acceso a los datos del diagnóstico, fases de tratamiento y resultados.
Podrás también centralizar y digitalizar todos los datos correspondientes a muestras, citas, resultados, órdenes para estudios y exámenes.
Tendrás acceso a la integración de laboratorios clínicos, estudios imagenológicos, anatomías patológicas, estudios de biomarcadores y secuenciación genómica. Además, contarás con las respectivas observaciones médicas, las cuales puedes presentar al comité médico.
3. Teleconsulta integrada
La telemedicina abrió una oportunidad de un contacto permanente entre paciente y médico. En PEGASI nos apoyamos en las ventajas de esta atención médica en línea.
Con nuestra plataforma, todo el equipo médico podrá agendar encuentros virtuales para teleconsultas, sin costo adicional, a través de cualquier dispositivo inteligente, de manera segura. Ten en cuenta que con una plataforma como la de PEGASI la privacidad de tu centro de salud estará a salvo, lo que podría no ocurrir en las plataformas públicas.
La gestión de los módulos permite una atención más personalizada con la que se puede generar informes, prescripciones y constancias con sellos y firmas digitales.
4. Control de ocupación hospitalaria
Con nuestra plataforma, en pocos clics tendrás acceso a los datos sobre la ocupación de la sala de emergencia, quirófanos y hospitalización en tiempo real.
Lo anterior te permitirá conocer el estado real de la ocupación y ejecutar de manera eficiente procesos de trazabilidad, altas y manejo de emergencias.
Pero, esto no es todo lo que podrás obtener al contar con nuestro software de gestión; no te pierdas lo que sigue.
Más ventajas de usar PEGASI: sistema de gestión médica
Los sistemas de gestión médica facilitan todos los procesos de atención a pacientes a través de la digitalización. De esta forma se favorece la calidad del servicio, la reducción de los tiempos y de los costos administrativos.
Además de lo anterior, la implementación de PEGASI facilita la toma de decisiones en áreas estratégicas de la administración de la clínica.
Entre otras ventajas exclusivas podemos destacar:
5. Diagnóstico temprano
Debido al seguimiento, precisión en los resultados obtenidos y diagnósticos basados en la integración de un equipo médico multidisciplinario, la implementación de nuestro software favorece el diagnóstico temprano.
Lo anterior, mejora los tiempos de respuesta a los pacientes y la aplicación efectiva de tratamientos y garantiza una mejor calidad de vida.
6. Facturación y administración en un solo lugar
Los procesos asociados a la administración de recursos humanos y financieros en las clínicas oncológicas son delicados y engorrosos. PEGASI ofrece una solución ágil, organizada para controlar todos los aspectos relacionados con la administración.
Gracias a la tecnología desarrollada por nuestro software, cada administrador de clínica puede tener acceso a los datos financieros y estadísticos, así como del equipo médico.
Esta información le permite tomar decisiones estratégicas y mejorar aquellas áreas que ameritan más atención.
La tecnología de PEGASI está basada en una arquitectura digital de micromódulos que pueden gestionarse según las necesidades específicas. Estas pueden mantenerse operativas o no a voluntad, en muy pocos pasos. Además, nuestro software opera sin necesidad de acceso a Internet.
Sin duda, desde la facturación hasta la gestión de turnos, PEGASI representa una ventaja frente a otros servicios digitales, así como también implica una reducción de costos operativos y tiempo.
Para finalizar, queremos que conozcas el impacto de implementar un software como PEGASI en clínicas oncológicas. Sigue leyendo.
El Impacto de implementar PEGASI para la gestión de turnos médicos
La actividad de una clínica oncológica demanda de herramientas digitales que les permitan a los directores, gerentes y accionistas monitorear efectivamente cada una de las áreas.
Nuestro software PEGASI se convierte en una plataforma altamente efectiva en cuanto a la gestión de turnos médicos, lo cual mejora los costos y la experiencia del paciente.
Puntualmente, aseguramos que PEGASI:
- facilita y agiliza los procesos operativos de la clínica,
- reduce los tiempos de espera por parte de los pacientes,
- permite tener acceso en tiempo real a través de un dispositivo de toda la historia clínica del paciente y la agenda de citas o encuentros virtuales,
- el paciente puede autogestionar sus citas según su disponibilidad,
- organiza los turnos según disponibilidad del equipo médico.
Uno de los impactos más relevantes se observa en la reducción de los errores humanos; éste es uno de los principales factores que afectan la gestión de los turnos.
PEGASI mejora la calidad de servicios que se traduce en una mayor satisfacción del paciente.
Miremos con detalle los alcances de su implementación:
La experiencia del paciente
La gestión de turnos médicos con PEGASI convierte la asignación de citas en un proceso más amigable y accesible para los pacientes, quienes desde un dispositivo móvil pueden programar el día de su consulta de acuerdo a su disponibilidad.
Lo anterior elimina por completo engorrosos procesos de llamadas telefónicas, agendas en mano y confusiones.
También, reduce el tiempo en espera, optimizando el tiempo de atención. Recordemos que este elemento es fundamental para clasificar la calidad de un servicio, y mejorar la satisfacción del paciente.
Otro impacto positivo es que, a través de la gestión de turnos médicos automatizada, se organiza y almacena los datos de su historial al cual el paciente y médico pueden tener acceso fácilmente.
Además, los software de gestión de turnos pueden ser utilizados para enviar recordatorios de medicamentos y tratamientos a los pacientes, lo que mejora la adherencia al tratamiento.
Productividad
La optimización del tiempo operativo es un indicador de productividad en una clínica oncológica.
Los softwares de gestión de turnos pueden ayudar a los médicos y el personal de la clínica a programar sus horarios. Esto se hace de manera eficiente y se asignan recursos de adecuadamente.
Además, nuestro software de gestión de turnos puede ser programado para enviar recordatorios de citas a los pacientes por correo electrónico o mensaje de texto.
Esto reduce la cantidad de pacientes que no se presentan a las citas; y a la vez, le permite a la clínica programar más pacientes durante el día y aumentar su productividad.
Rentabilidad
No cabe duda que implementar PEGASI impacta positivamente en los costos operativos de tu clínica oncológica.
Al programar las citas con más precisión, se puede reducir la cantidad de tiempo que se asigna a cada una. Esto puede aumentar la cantidad de pacientes que se pueden atender por día.
Nuestro software de gestión de turnos médicos optimiza las tareas diarias, lo que reduce errores de asignación de citas y mejora la satisfacción del cliente.
Capacitación por sector
El propósito de PEGASI es construir un sistema de atención médica más eficiente, tanto para el paciente como para el equipo médico. Para lo cual nuestro software se pone a la vanguardia con el nuevo profesional, convirtiéndose en una herramienta digital también para su crecimiento.
Nuestro software incorpora al médico a la tecnología con acceso al manejo de datos estadísticos para mejores diagnósticos, a educación certificada y al desarrollo de múltiples habilidades indispensables para la práctica médica actual.
Conclusiones
La implementación de nuestro software tiene un gran impacto en la eficiencia de la gestión de turnos médicos en una clínica, e impacta directamente en el mejoramiento de la rentabilidad.
De esta manera, es indispensable que una clínica oncológica cuente con herramientas de gestión digital que integren las áreas operativas más importantes en una misma plataforma, fácil de usar y que maneje un gran volumen de datos.
PEGASI se presenta como una alternativa altamente eficaz que garantiza la automatización, la autogestión, la reducción de tiempo y costes que impactan de manera positiva en la satisfacción del paciente.
Si eres quien toma las decisiones estratégicas en la clínica y nuestro software responde a las necesidades que puedes presentar, te invitamos a agendar una cita para conocer más.
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